Условия возврата
Возврат товара
ИП Ульянов Александр Владимирович (Меховая мануфактура «Овечкинъ»), в дальнейшем именуемый Продавец, информирует Покупателей об условиях, сроках и способах возврата товаров.
Самостоятельный возврат
Покупатель может самостоятельно вернуть не подошедший товар через курьерские службы СДЭК/dpd или Почтой России
Адрес для возврата курьерской службой СДЭК: г. Вологда, ул. Предтеченская, 72
Адрес для возврата курьерской службой dpd: г. Вологда, ул. Ветошкина 54
Адрес для возврата Почтой России: 160022, г. Вологда, ул. Новгородская, д.23
Получатель ИП Ульянов Александр Владимирович, тел. 8-921-125-11-80
Возврат товаров надлежащего качества осуществляется за счет Покупателя.
К возврату принимаются товары надлежащего качества, сохранившие товарный вид и потребительские свойства. Срок возврата товара надлежащего качества составляет 14 дней с момента получения товара.
Причинами для возврата товара надлежащего качества со стороны Покупателя могут быть следующие: не подошел размер, фасон, цвет, длина и т.п.
Товар принимается назад только в полной комплектации, в непоношенном/неиспользованном виде.
Покупатель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, изготовленного по индивидуальному заказу.
Причины для возврата по ошибке Продавца:
- Неправильная комплектация заказа
- Наличие дефекта/брака
В случае неправильной комплектации заказа или наличии дефекта стоимость обратной доставки оплачивает Продавец. Возврат денежных средств Покупателю осуществляется в течение 5-7 рабочих дней после получения товара.
Внешний вид и комплектность товара, а также комплектность всего заказа должны быть проверены получателем в момент доставки товара. После получения заказа претензии к внешним дефектам товара, его количеству, комплектности и товарному виду не принимаются.
Причиной для возврата товара со стороны Покупателя может быть брак. В случае если товар был в употреблении, он принимается в момент обращения на проверку подлинности брака. Проверка проводится в срок до 10 календарных дней. В случае подтверждения брака, возврат денежных средств Покупателю осуществляется в соответствии с Законодательством РФ. В случае если подлинность брака не подтверждается, денежные средства Покупателю не возвращаются.
Возврат товара осуществляется тремя способами:
- Если товар не был оплачен, Покупатель может отказаться от товара в пункте выдачи заказов курьерской службы СДЭК/dpd
- Если товар был выкуплен в пункте выдачи заказов СДЭК/dpd, то товар возвращается Покупателем самостоятельно
- Если товар был оплачен Покупателем заранее, то возврат осуществляется Покупателем самостоятельно
После отказа Покупателя от товара надлежащего качества в пункте выдачи или у курьера повторная отправка заказа производится только после предоплаты.
Вопросы, связанные с возвратом товара, а также претензии по качеству товара, принимаются на эл. почту info@mmovechkin.com